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Duvida referente ao Pagamento

 

Duvida ref. Compra

• Posso comprar cursos em DVD e ou Online?

Sim. Quando o cliente acessa a pagina do curso, poderá escolher se deseja adquirir o mesmo de forma Online, em DVD ou ambos. Vale ressaltar que alguns cursos estão disponíveis de apenas de forma Online e outros apenas em forma de DVD. Os cursos em DVD são enviados através de envelope pela modalidade carta registrada onde o frete é por nossa conta, mas caso o cliente queira optar por outra forma de entrega como Sedex ou PAC o frete é por conta do cliente, que devera consultar o valor do mesmo .


• O que é Pagseguro?

O Pagseguro é uma empresa do grupo UOL que funciona como uma espécie de intermediador de pagamento, quando você compra você paga ao pagseguro que só paga o vendedor após 15 dias, tempo suficiente para você já ter recebido a mercadoria e caso tenha algum problema poderá solicitar na própria pagina do pagseguro uma disputa e receber seu dinheiro de volta sem estresse.


Quando você realizar um pedido em nossa Loja, no final será direcionado para nossa conta de vendedor no pagseguro. Lá, você informara os dados para entrega e poderá escolher a forma de pagamento: Boleto, Cartão de credito a vista ou parcelado, TEF (transferência de sua conta) ou Saldo caso já tenha. O pagseguro possui sistema muito seguro e criptografado, onde sua transação ocorrerá de forma segura e prática.


O cliente, caso sinta-se lesado, poderá bloquear ou reaver o valor do pagamento perante abertura de disputa dentro desses 14 dias. Dessa forma, a empresa garante a segurança ao cliente contra fraudes.



• Quais formas de pagamento disponíveis?


Possuímos varias formas de pagamento
Pagseguro: Boleto bancário, cartão a vista ou parcelado, Transferência ou saldo
Depósito / transferência bancaria.

Preciso pagar taxas de frete dos correios?

Por padrão todos os DVDs são enviados por carta registrada, neste tipo de envio o frete é por nossa conta ou seja o comprador não paga frete.

Mas para solicitação de envio mais rápidos como Sedex, Sedex 10, PAC entre outros serviços, o frete fica por conta do comprador.(consulta do valor do frete está na mesma pagina do produto)

Compras nas modalidade Acesso online e Download obviamente não pagam fretes


• Posso adquirir o DVD por sedex, sedex 10 ou outros serviços dos correios?

Sim para sedex normal. Para isso, é necessário que faça o pedido via e-mail tecnico_thiagoalves@hotmail.com que a solicitação será através de um dos outros serviços dos correios. Será feito um cálculo baseado em seu CEP para incluir o valor da taxa ao valor total do seu pedido.

• Em quanto tempo o DVD chegará em minha residência?

Carta Registrada: em média 5 a 7 Dias Uteis.

Pac: dia da postagem + 7 dias
Sedex: dia da postagem + 3 dias
Sedex10: até as 10 da manha do dia seguinte a postagem

PAC, SEDEX e SEDEX10 o cliente deve depositar o valor do envio antes de enviarmos, por carta registrada o frete é gratis
NÃO TRABALHAMOS COM SEDEX A COBRAR


• Quais as formas de pagamento aceitas?

Através do sistema PagSeguro da Uol, você tem diversas opções
Boleto bancario, transferencia eletronica, Cartão de credito e etc.


• Posso parcelar o pagamento dos cursos?

Sim. Você poderá adquirir um ou mais DVDs além de pacotes promocionais e parcelar até em 18X através do pagseguro da UOL.


• Posso Comprar por Boleto Bancario?

Sim você pode comprar por boleto bancário e paga-lo em qualquer banco e em vários estabelecimentos até o prazo de vencimento.
Mas somente pelo sistema pagaseguro da UOL.
os pagamentos via boleto bancário são a vista, portanto sem possibilidades de parcelamento.


• É necessário enviar o comprovante de pagamento?


Não é necessário, o Pagseguro se encarrega em avisar a equipe FORMATpontoCOM que o cliente pagou, através de e-mail e do próprio site pagseguro,(lembre-se que o pagamento via boleto pode levar 48 horas para ser processado)
O comprovante deverá ser enviado somente para compras feitas com pagamentos através de depósitos bancários ou transferências diretamente na conta do cliente para nossa conta bancaria.
Neste caso é necessário mandar uma imagem scaneada do comprovante de deposito por e-mail junto com o endereço para entrega do produto para o e-mail tecnico_thiagoalves@hotmail.com

OBS: Nas compras feitas por deposito bancário ou transferência, ganhe um DVD de brinde com vários cursos em apostilas.


• Posso assistir o DVD no dvd player de TV ?
Sim, Menos os cursos citados abaixo.

• Curso Corel Draw x5
• Curso MySQL
• Curso Redes de Computadores



Qualquer Duvida Contactar Pelo E-mail
tecnico_thiagoalves@hotmail.com


 

 

 


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